CONTE CONOSCO PARA RESOLVER SEUS PROBLEMAS

[ Profissionais Libeirais e MEI´s - Nós temos a solução]

Criamos uma modalidade de atendimento específica para Profissionais Liberais e MEI´s.

 

Após verificarmos o aumento da necessidade de suporte e a falta de empresas focadas nesse mercado que está crescendo cada vez mais e entendermos que a falta de um computador causa transtornos no dia a dia, inovamos com esse diferencial. 

Contrato de Suporte Remoto para até 3 máquinas por R$ 390,00 mensais.

SERVE PARA VOCÊ?

Contrato para profissionais liberais e MEI´s que possuam até 3 computadores, sem   servidor, e que a agilidade no atendimento e entendimento das necessidades façam a diferença na solução do problema. 

Atendimento 100% remoto + desconto nas visitas presenciais garantem a qualidade dos nossos serviços.

COMO É O ATENDIMENTO?

Atendimento 100% remoto com sistema de Gestão de Chamados online.

Utilizamos o Teamviewer versão 12 como ferramente oficial do acesso remoto. Todos atendimentos são gravados e mantidos por 6 meses.

Os chamados podem ser abertos pelo cliente através do sistema ou por telefone, o sistema manterá o histórico dos atendimentos enquanto o contrato for ativo. Para cada contrato é gerado um login e senha para acesso ao sistema.

QUANTOS SUPORTES POSSO SOLICITAR POR MÊS?

Chamados ilimitados.

 

Dentro do horário comercial (de segunda a sexta-feira, das 9h as 17h) não há limite de abertura de chamados nem de tempo no atendimento.

Nosso prazo de início de atendimento é de até 15 minutos.

Ser parceiro é ajudar nos piores momentos.

Com seu contrato ativo, as visitas serão agendadas com 24 horas de antecedência, realizada em horário comercial e com desconto de 50% sobre o valor da hora técnica. Veja a tabela de valores de atendimento e aplique o desconto.

E SE PRECISAR DE UMA VISITA PRESENCIAL?

Pensamos além das cláusulas contratuais, pensamos em parceria.

Após o terceiro mês de vigência o contrato pode ser rescindido sem multa ou complicações, basta enviar um e-mail para nosso departamento financeiro (financeiro@rvinformatica.tech) solicitando o cancelamento. 
O contrato tem pagamento no início da sua vigência.

HÁ MULTA CASO O CONTRATO SEJA CANCELADO?

QUANDO NÃO PODEREI SER ATENDIDO REMOTAMENTE?

Devido ao atendimento ser 100% remoto algumas situações podem existir.

O atendimento não poderá ser iniciado quando houver falta ou intermitência da internet, quando a solução for a formatação do computador ou sua restauração ou o problema identificado por de ordem física (hardware).

Responda a essas perguntas

Sua empresa:

- tem software atualizado e recebendo atualizações?

- tem informações suficientes para tomadas de decisões relacionadas a equipamentos e softwares?

- possui equipamentos antigos que atrasam o dia-a-dia? isso nem sempre é notado, cuidado!

- tem um backup diário automatizado? não adianta um backup por semana!

- tem computador com Windows XP? Sabe que facilita a entrada de vírus pois ele foi descontinuado?

Esses são alguns itens que você deve avaliar e que podemos resolver. Seu negócio deve ter um respaldo profissional, quando fechamos uma parceria identificamos problemas e resolvemos, certamente mudará seu dia-a-dia.

Contrate nossos serviços ligando ou preenchendo nosso formulário online.

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